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Mode examen

Question 1

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Sehr geehrte Damen und Herren, vom 4. bis zum 11. August habe ich mit meiner Familie eine Reise nach Südportugal gebucht, ich leider nicht zufrieden war. Das Hotel, Sie in Ihrem Katalog als „ruhig und familienfreundlich“ beschrieben haben, liegt direkt an einer lauten Straße. Wegen Baulärms vor dem Haus konnten wir nachts kaum schlafen. Außerdem die Klimaanlage in unserem Zimmer drei Tage lang kaputt. Obwohl wir uns mehrmals an der Rezeption , wurde nichts unternommen. Wenn ich das vorher gewusst , wäre ich nie in dieses Hotel gefahren. Für diese Erfahrung erwarte ich eine Entschädigung. Ich schreibe Ihnen deshalb, die Hälfte des Reisepreises zurückzuverlangen. Sollten Sie sich nicht bis Ende des Monats , werde ich die Verbraucherberatung einschalten. Ich warte Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Mira Aydin

Teil 1 – Beschwerde über eine Reise

Parcours d’examen

Question 1