Aufgabe 2 – E-Mail an die Reisebüro-Leiterin: Beschwerde über eine Bahnreise

Aufgabe

Sie sind mit dem Zug in den Urlaub gefahren, den Sie über das Reisebüro „Sonnenweg“ gebucht hatten. Es gab viele Probleme: Der Zug hatte eine lange Verspätung, Sie haben den Anschlusszug verpasst und Ihr Hotel hat Sie erst spät in der Nacht empfangen. Schreiben Sie eine E-Mail an die Leiterin des Reisebüros, Frau Weber (ca. 125 Wörter). Schreiben Sie zu allen Punkten: – Nennen Sie den Grund Ihrer E-Mail und Ihre Reisedaten. – Beschreiben Sie die Probleme während der Fahrt. – Sagen Sie, wie Sie sich gefühlt haben und was der Ärger für Ihren Urlaub bedeutet hat. – Bitten Sie um eine Entschädigung und um eine baldige Antwort. Denken Sie an Anrede und Grußformel.