Aufgabe 2 – E-Mail an die Bank: Beschwerde über Gebühren

Aufgabe

Auf Ihrem Kontoauszug haben Sie gesehen, dass Ihre Bank ohne Ankündigung eine neue Gebühr für Ihr Konto abgebucht hat. Sie sind damit nicht einverstanden. Schreiben Sie eine E-Mail an Ihre Bankberaterin, Frau Weber (ca. 125 Wörter). Schreiben Sie zu allen Punkten: – Warum Sie schreiben und um welche Gebühr es geht. – Warum Sie sich darüber ärgern. – Was Sie von der Bank erwarten. – Wie Sie weiter vorgehen, wenn die Bank nicht reagiert. Denken Sie an Anrede und Grußformel.