Aufgabe 2 – E-Mail an die Bahn: Eine Beschwerde

Aufgabe

Sie sind letzte Woche mit dem Zug zu einem wichtigen Termin gefahren. Der Zug hatte über eine Stunde Verspätung, es gab keine Information und Sie haben Ihren Anschlusszug verpasst. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice der Bahn. Schreiben Sie ca. 125 Wörter zu den folgenden Punkten: – Nennen Sie die Strecke, das Datum und den Grund Ihres Schreibens. – Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie geärgert hat. – Erklären Sie, welche Folgen die Verspätung für Sie hatte. – Sagen Sie, was Sie von der Bahn erwarten (zum Beispiel Entschädigung). Achten Sie auf eine höfliche Anrede und einen passenden Gruß.