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In vielen ländlichen Regionen Deutschlands wird es immer schwieriger, einen Hausarzt zu finden. Viele Ärzte gehen in den Ruhestand, aber nur wenige junge Mediziner möchten eine Praxis auf dem Land übernehmen. Wer dort krank wird, muss manchmal eine halbe Stunde fahren, um überhaupt einen Termin zu bekommen. Besonders für ältere Menschen ohne Auto ist das ein echtes Problem.
Eine mögliche Lösung heißt Telemedizin. Dabei spricht der Patient per Video mit dem Arzt, ohne die Praxis zu besuchen. Seit einigen Jahren ist das auch für gesetzlich Versicherte möglich. Man meldet sich online an, wartet kurz im virtuellen Wartezimmer und sieht dann den Arzt auf dem Bildschirm des Handys oder Computers.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Man spart sich den Weg, muss nicht lange im Wartezimmer sitzen und steckt dort auch keine anderen Patienten an. Bei Erkältungen, Hautproblemen oder einfachen Fragen zu Medikamenten reicht ein Videogespräch oft völlig aus. Auch ein Rezept oder eine Krankschreibung kann der Arzt auf diesem Weg ausstellen, wenn der Patient ihm bekannt ist.
Doch nicht alles lässt sich über das Internet klären. Wer starke Schmerzen hat oder wessen Beschwerden unklar sind, muss weiterhin untersucht werden. „Der Arzt kann nicht den Bauch abtasten oder den Blutdruck messen“, erklärt die Hausärztin Dr. Petra Lang aus Thüringen. „Telemedizin ersetzt die Praxis nicht, sie ergänzt sie.“
Außerdem gibt es technische Hürden. In manchen Dörfern ist die Internetverbindung so schlecht, dass das Bild ständig einfriert. Und viele ältere Menschen sind mit der Technik nicht vertraut. Deshalb haben einige Gemeinden Beratungsstellen eingerichtet, wo Freiwillige zeigen, wie man ein Videogespräch startet.
Trotz der Probleme sind die meisten Patienten zufrieden. In einer Umfrage gaben rund drei Viertel der Befragten an, dass sie die Videosprechstunde wieder nutzen würden. Dr. Lang bietet sie inzwischen zweimal pro Woche an und stellt fest, dass sie dadurch in der Praxis mehr Zeit für schwere Fälle hat.
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