5 · Hören — Eine Reklamation

Frau Okafor a acheté une machine à café la semaine dernière, mais elle ne fonctionne plus bien. Elle retourne au magasin et parle avec le vendeur, Herr Lang.

Exercices

Questions

Etudiants africains revisant une lecon d allemand

Objectif : Comprendre une réclamation : problème, solution proposée, prix.

Document audio

Lis d'abord les questions. L'enregistrement contient 2 écoutes : écoute-le en entier, sans t'arrêter.

Vocabulaire clé

Mot	Traduction	Exemple	Traduction de l'exemple
funktionieren	fonctionner	Die Maschine funktioniert nicht richtig.	La machine ne fonctionne pas correctement.
der Kassenbon, -s	le ticket de caisse	Haben Sie den Kassenbon dabei?	Vous avez le ticket de caisse sur vous ?
die Garantie, -n	la garantie	Die Maschine hat zwei Jahre Garantie.	La machine a une garantie de deux ans.
die Reparatur, -en	la réparation	Die Reparatur dauert drei Wochen.	La réparation dure trois semaines.
umtauschen	échanger	Kann ich die Maschine bitte umtauschen?	Est-ce que je peux échanger la machine, s'il vous plaît ?
das Modell, -e	le modèle	Dieses Modell haben wir nicht mehr.	Nous n'avons plus ce modèle.

Exercice 1

Lisez d'abord les questions. Écoutez le document deux fois, puis répondez : richtig / falsch ou a, b, c.

1. Frau Okafor hat die Kaffeemaschine letzte Woche gekauft.
2. Was ist das Problem?
3. Frau Okafor hat den Kassenbon vergessen.
4. Wie lange dauert eine Reparatur?
5. Frau Okafor kann die Maschine gegen das gleiche Modell umtauschen.
6. Wie viel muss Frau Okafor noch bezahlen?
7. Wann trinkt Frau Okafor Kaffee?

Réponds à toutes les questions pour vérifier.

Transcription

Disponible après avoir vérifié tous les exercices.

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